1. 如果手機遺失或不小心刪除 Google 身分驗證器,無法取得雙重驗證碼怎麼辦?
如果您無法取得雙重驗證碼,請先申請自助關閉,並重新綁定 Google 身分驗證器。
請前往:DigiFinex 自助關閉 2FA 申請自助關閉。
2. 為什麼系統提示我需要升級雙重驗證碼?
如果您輸入雙重驗證碼後,系統提示 「由於系統安全升級,請修改 Google 驗證後方可操作」,請參考我們的教學或影片,並重新綁定 Google 身分驗證器:
3. 為什麼系統一直提示雙重驗證碼錯誤?
若您的所有操作均正確,但仍收到 「雙重驗證碼錯誤」 的提示,可能是因為開啟 Google 身分驗證器時選擇了錯誤的驗證類型。請確認您已選擇 「基於時間」(Time-based)。
如果確定是此原因導致錯誤,請參考我們的指引文檔,重新綁定 Google 身分驗證器:
遇到問題怎麼辦?
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