首先,請自行判斷您目前所處情況
情況壹:雙重驗證碼可以正常使用
此種情況您可以自行操作(請務必先關閉雙重認證,再去穀歌身份驗證器上刪除帳號)
第1步:登錄DigiFinex (www.digifinex.com)
-》點擊右上角的頭像圖標,並點擊“賬戶安全“
-》點擊“安全中心”
-》點擊“谷歌验证”>“管理”
第2步:點擊蓝色滑块關閉谷歌身份驗證開關
-》輸入6位谷歌數驗證碼和邮箱验证码
-》完成D網APP解綁
第3步:打開谷歌驗證器 APP
-》長按D網APP綁定的賬號,右上方出現“垃圾桶圖標”
-》點擊右上角的“垃圾桶圖標”
-》完成解除綁定!
情況二:無法獲取雙重驗證碼(比如手機丟失):
請登錄:https://www.digifinex.com/zh-hk/n/clear2FA 進行自助關閉
用戶輸入帳號密碼,按Next,驗證若正確,到下一畫面,系統發送SMS/ Email OTP到相應裝置,驗證成功到第二步。
- 停用驗證身份用戶須手持個人資訊,並上傳與本人的合照
- 按View example可出現彈窗,出現範例(詳情可參考下面的說明)
- 檢查照片格式和大小
- 成功送出後到第三步
第3步:提交申請並等待審核
- 顯示用戶已成功送出要停用Google驗證的請求
- 顯示停用Google驗證的相關注意事項
- 預計24小時內完成審核,將通過註冊手機或郵箱通知您,請您耐心等候
第4步:系統審核完成,打後開谷歌驗證器 APP
-》長按D網APP綁定的賬號,右上方出現“垃圾桶圖標”
-》點擊右上角的“垃圾桶圖標”
-》完成解除綁定!
三、視頻教學
成功關閉後,您可以按照下方教學視頻進行重新綁定:
遇到了問題怎麽辦?
說明:上傳的照片需符合以下要求
1)您的正臉
2)您的身份證正面(如果您已經完成實名認證,證件須與實名認證證件完全一致,例如當時實名認證證件為護照/駕照,您需要提供相應證件正面照片)
3)壹張白紙,上面寫著“申請關閉雙重驗證+DigiFinex綁定的手機號/電郵地址+您的姓名+當天日期”
溫馨提醒:請提防假冒客服
1) 請勿向任何人提供帳號密碼、短信、谷歌驗證碼、微信及銀行卡密碼包括DigiFinex交易所客服
2) 請認準官網:Digifinex.xyz & DigiFinex.com
3) 不要隨意點擊非官方的鏈接,謹防電腦中毒信息泄露
4) DigiFinex交易所工作人員不會要求您轉賬付款
如何加入D網(DigiFinex.com)社群
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