一、適用範圍與身份驗證
- 本條款適用於所有在平台上進行 P2P 交易的買方與賣方。
- 用戶必須完成實名驗證(KYC)程序,並確保交易所使用的帳戶屬於自身所有。
- 用戶應合法合規地使用平台服務,包括遵守當地法律、稅務及司法要求。
- 用戶同意協助平台配合相關風控、反洗錢(AML)及合規性審查。
- 若用戶無法遵守相關驗證或合規要求,平台有權停用其交易功能。
二、交易行為與義務
- 用戶在下單前應仔細閱讀對方訂單條款與支付要求,避免後續爭議。
- 交易雙方必須使用經驗證之支付方式完成支付;支付帳戶姓名必須與用戶實名一致。
- 嚴禁使用其他人或第三方帳戶進行支付;若使用非實名帳戶造成損失,相關責任由用戶自行承擔。
- 用戶不得進行平台外交易(例如社交平台、通訊軟體或面對面轉帳等方式),如因此造成資產損失,平台不承擔責任。
- 交易雙方應確保支付與收款資訊準確無誤,並承擔由支付服務商收取之額外手續費。
三、買方指引
- 買方必須選擇且使用賣方支持的支付方式,並在規定時間內完成付款。
- 完成付款後,買方應在平台上標記「已付款/已轉帳」並通知賣方。
- 未完成實際付款前,不得點擊「已付款/已轉帳」按鈕;如提前標記,可能導致帳戶受限。
- 若賣方未按時釋放資產,買方應先透過平台內聊天工具聯絡賣方。若交易流程已正確遵循,買方可申請平台協助處理爭議。
四、賣方指引
- 賣方的收款帳戶名稱必須與平台實名一致。
- 在確認收到買方完整款項後,賣方必須在規定時間內釋放對應數位資產。
- 若買方支付方式涉及額外手續費,賣方可要求買方提供支付憑證。
- 賣方不得要求平台介入取消已建立的訂單,除非平台另有規定或同意。
五、風險提示與免責聲明
- P2P 交易涉及數位資產價值波動風險、交易對手信用風險及法幣交易合規風險,用戶必須充分理解並自行承擔相關風險。
- 平台僅提供交易撮合與托管服務,不是交易的一方;因此平台不承擔任何因交易對手違約、支付失誤或用戶行為導致的損失責任。
- 對於因不可抗力、通訊故障、支付中斷、系統技術故障或其他非平台可控因素造成的損失,平台不承擔責任。
- 用戶交易過程中使用的支付方式顯示僅為法幣交易選項,平台不與任何第三方支付方式建立業務關係。
六、違規行為與處理措施
- 平台有權對違反條款、風險控管或合規要求的行為採取措施,包括限制交易、暫停帳戶或終止服務。
- 若用戶被合理懷疑涉及欺詐、洗錢或其他違規行為,平台可直接暫停或封禁帳戶功能。
- 平台對因停用服務、限制存取或系統限制導致之延誤或損失不承擔責任。
七、條款生效與更新
- 用戶在使用 P2P 交易服務前,視為已閱讀、理解並同意本條款內容。
- 平台有權隨時依業務需求或法規要求更新本條款,修訂後內容將於平台公示後生效。
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