為什麽我的資產顯示被凍結？

D網(DigiFinex)數字貨幣交易平臺不會主動凍結用戶帳號資產，如您帳號資產被凍結可能是糖果盒子/交易獎勵/DFT手續費/掛單交易/提幣中/參加鎖倉活動等幾種情況導致，您可以根據這幾種情況去解決被凍結問題。

糖果盒子：是鎖倉領糖果的活動,鎖倉結束後幣種會自動解鎖。了解詳情，點我

交易獎勵：DFT獎勵裏面鎖倉的DFT,可申請手動解鎖,24小時後解鎖到賬,但解鎖後將不再享受交易獎勵。了解詳情，點我

DFT手續費:個人中心-》手續費優惠是針對DFT用戶提供的活動,可申請手動解鎖,24小時後解鎖到賬,但解鎖後不再享受VIP手續費優惠。了解詳情，點我

掛單交易：掛買單/賣單進行交易，交易未成交情況下幣將處於凍結狀態，您可以撤銷掛單即可解除幣凍結狀態。了解詳情，點我

提幣中：提幣處理中，未完成提幣會處於凍結狀態，取消本筆提幣則不會凍結，提幣成功則幣轉移出去了。了解詳情，點我

邀請好友：邀請獎勵獲得的ETH屬於凍結狀態，完成任務可解鎖。了解詳情，點我

參加鎖倉活動：需等對應活動結束後解鎖被凍結資產，具體可了解活動內容。

賬戶凍結:

D網(DigiFinex.com)數字貨幣交易平臺不會隨意去封用戶帳號，但如用戶帳號存在虛假刷活動獎勵、惡意盜取他人帳號資產、第三方平臺非法所得資產轉移到D網(DigiFinex.com)等等違法違規情況，D網(DigiFinex.com)本著為用戶負責的態度，將會對相關惡意帳號進行封號處理。

帳號被封後將無法在登錄，帳號內的資產也無法操作轉移，如帳號被封可以聯系客服，客服會進行二次復核，確認封號原因，並通過郵件答復。

遇到了問題怎麼辦？

溫馨提示，謹防虛假客服
1).請勿向任何人提供帳號密碼、短信、谷歌驗證碼、微信及銀行卡密碼包括DigiFinex交易所客服
2).請認準官網：DigiFinex.com
3).不要隨意點擊非官方的鏈接，謹防電腦中毒信息泄露
4).DigiFinex交易所工作人員不會要求您轉賬付款

如何加入D網社群

Telegram（中文）交流群：https://t.me/DigiFinexcn

Telegram Official Community（English）：https://t.me/DigiFinexEN